赶着去看电影，陈女士从柜台服务员那里拿到包里的饮料，拿出来塞到自己的随身包里，匆匆上楼去见朋友看电影时，陈女士打开双榨杨桃柚喝，才发现不对劲陈女士立即联系了西茶店接到陈女士的反馈后，商场工作人员立即陪同陈女士到医院就医，并进行一系列检查和医疗

我们感到深深的自责和内疚！希查说，陈女士的安全和健康是希查最重要的事情为尽快为陈女士的检查和就医提供有效信息，希查第一时间联系了展示道具生产厂家，希望尽快了解并收集展示道具的成分信息和相关报告但由于与展示道具厂家沟通问题，未能及时给客户完整准确的展示道具信息但喜茶已将同批次展示道具送第三方检测机构检测，对展示道具信息进行全面检测验证获得检测结果后，喜茶会第一时间交给陈女士和监管部门

自收到反馈后，希查一直与陈女士保持沟通和持续联系，愿意承担陈女士目前及今后的一切相关医疗费用，并希望以最大的诚意赔偿陈女士，以表歉意日前，在门店所在地市场监管部门的组织协调下，茶友们与陈女士进行了面对面的交流，并再次向陈女士表达了歉意同时，喜茶也表示愿意配合陈女士和市场监管主管部门，将展示的道具样品送至陈女士和监管部门选定的权威检测机构进行检测

此外，为防止类似事故再次发生，西茶已将全国所有门店的相同展示道具拆除，今后将进一步严格管理门店内的展示道具，加强门店运营。

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