年轻人为宠物行业带来了翻天覆地的变化
它经济蓬勃发展:一沾宠字,什么都贵
最近,周绮每天都带着小猫亮亮去动物医院亮亮病了,要连着打两周点滴,我舍不得让它住院,只好天天陪着去周绮说
泡泡一直记得买回宠物狗可乐的具体时间,那是2011年4月30日,我一走进单位附近的宠物售卖店,一只小泰迪就围着我打转,还总想叼我的裤腿,可能这就是缘分吧,一晃10年过去了,可乐陪着我经历了从单身到结婚再到生娃的各个人生阶段。
快1岁的比熊福宝,是朋友送给艾琳的礼物,去年我生了一场病,心情低落,福宝是朋友特地买来安慰我的,现在我已经离不开它。
《2020年中国宠物行业白皮书》数据显示,2020年全国城镇犬猫数量超过1亿只,比2019年增长1.7%在养宠人群里,80后,90后占比分别为36.2%,38.1%,年轻人依旧是目前和未来消费市场的主力人群
越来越多的年轻人钟爱养宠,年轻的创业者也为宠物行业带来了翻天覆地的变化。
情感羁绊,也影响着养宠人的职业选择
周绮与小猫亮亮的邂逅,发生在家门口的街心公园里,两年前,每天上下班穿过公园,我都能遇到一只黄白相间的小野猫,一招手就冲我跑过来,时间长了,哪天没看到它出现,还真有点担心这一年中秋,我就带它回家了
周绮对小猫呵护备至,这要是让我奶奶那辈人知道,肯定要不高兴,他们觉得养猫养狗都是为了实用,不用太‘走心’周绮说
宠和源动物医院创始人仇春龙已在动物诊疗领域从业多年,他注意到,最近几年来伴随着养宠人群年轻化,养宠观念也发生了很大变化。
过去养一只狗是用来看家护院的,现在就不同了,宠物身上往往寄托着主人的情感比如我们曾接诊过一只腹部长了肿瘤的老年金毛犬,为了让它获得更好的医疗条件,主人特地带它来北京做手术,考虑到它年龄比较大,身体也虚弱,手术后我们安排医生监护治疗,主人还是不放心,就住在医院附近的宾馆守着在这种情况下,宠物就像是亲人一样了仇春龙说
J.M宠物点心铺创始人小米也有同感与其他食品相比,蛋糕常被赋予一种仪式感,宠物蛋糕也不例外,小米就亲历过宠物主人情感流露的时刻
有的年轻顾客,不想自己一个人过生日,会给自己的狗也买一个宠物蛋糕,也算是做伴了还有一次,一位顾客问我能不能尽快送个蛋糕到动物医院,他的狗快不行了,当时店里只有一个订好的蛋糕,我和订蛋糕的客人说了情况,他立刻就同意先送蛋糕到医院去,毕竟,我自己也养了5只狗1只猫,那种不想留下遗憾的感觉,大家都能理解小米说
值得留意的是,与宠物情感羁绊的加深,也在影响着养宠人的职业选择。
《2020年中国宠物行业蓝皮书》数据显示,参与调研的宠物零售门店,店主50%在30岁以下,61%喜欢宠物,养宠多年。
仇春龙也养了两只狗,他曾在医院内部做过统计,超过一半的同事家有宠物,不少年轻人是以情感为前提选择这个职业的,说实话,不喜欢动物,也确实在这一行干不长。
赛道细化,养宠人的需求天翻地覆
作为养宠人群的主力军,年轻人带动了宠物经济的蓬勃发展。
身为主力军的一员,周绮曾算过一笔账,除了亮亮,家里还有只叫轱辘的折耳猫,一袋12斤的猫粮,它俩两个月就差不多吃完了,28升的猫砂,3个月就见了底,加上打疫苗,看病,买用品的开销,两只猫一年少说也要花6000元。
《2020年中国宠物行业白皮书》显示,2020年中国城镇宠物消费市场规模达2065亿元,比2019年增长2%。
从宠物繁育,到宠物食品,用品消费,再到宠物医疗,殡葬等服务业务,宠物产业已覆盖了宠物生命的方方面面。
企查查数据显示,我国现存宠物用品相关企业96.5万家,2021上半年新注册企业31.24万家,同比增长150.5%。
小米曾在广州,珠海等城市开过宠物零售门店,她用天翻地覆来形容最近几年来养宠人消费需求的新变化。
前几年顾客来买狗粮,第一句话都是‘哪款最便宜’,现在这句话变成了‘哪款最好’,过去主人没有给宠物做造型的意识,狗毛剪得越短越好,现在多数顾客都知道宠物美容师分为ABC三档,选C的人最少小米说
消费需求的升级,也促使产业进一步细分。
喵+主理人斯黛拉也注意到了这一趋势,年轻一代养宠家庭视宠物为家人,希望给予其家人般精细的照顾传统宠物店都是猫狗生意一起做,市场良莠不齐,从业者专业度也不够高,其实两种动物在需求以及行为上差别不小,无论从环境还是服务流程的设置上都应有所区别
2019年,斯黛拉创立了宠物猫服务品牌喵+,业务触及纯种猫繁育,猫咪皮毛调理,管家式服务猫咪酒店,宠物生活方式等板块考虑到猫对环境,人流,声音,气味的敏感,以及特别容易因为环境改变而发生应激的情况,斯黛拉将店面选在北京东四环北路某社区出口的僻静位置
从商业角度来说,开店需要人流,讲究的是坪效,传统宠物门店的选址会侧重商场,或是人流密集的社区底商,但我们既然致力于做专业猫咪服务这个细分领域,就需要尊重动物福利,所以一切都是从猫自身的需求出发现在我们的客人最远有从燕郊过来的,可见年轻一代的养宠人对宠物的服务需求正在发生改变,这个小赛道还是有很大市场空间的斯黛拉说
一沾宠字,为何什么都贵
在社交平台上输入宠物两个字,总能看到这样的疑问:与宠物有关的东西为什么都这么贵。
艾琳对此颇有感触,各项用品一沾‘宠’字就不便宜,比如说,一个普通的不锈钢碗也就几块钱,狗食碗在碗下边加个防滑条,价格就升到几十块钱了。
电商平台上,狗食碗的分类更为细致:有碗体倾斜护颈的,有可供调温加热的,有食水双碗的,还有加上智能元素的狗食碗的外观也多走萌宠可爱路线在价格表现上,智能喂水器多处于二三百元档位,不带智能元素的功能性狗食碗,标价在100元上下
在周绮看来,面对缤纷多样的宠物周边,在理性消费,量入为出的基础上,适当购买悦宠悦己的宠物商品,也是调剂生活的一种方式,当然,不伤害宠物是前提。
宠物看病贵,也是不少年轻人的心头痛。
我家可乐有心脏病,医疗支出是大头,占每年花销的50%泡泡说
周绮家的轱辘曾做过尿路手术,手术费加上术后调理,2017年的时候就花了1万多元,前一阵子它得了胆囊炎,又花了近2000元
艾琳的感受颇具代表性,每次去动物医院,都得做好花费小四位数的准备,确实很贵宠物一不舒服,光想着能治好就行,别的一时也顾不上了
针对宠物看病贵,仇春龙认为,一方面,伴随着宠物经济快速发展,宠物产业逐渐趋向人格化,在动物诊疗上的表现,是科室和医疗设备的不断细化过去一间动物诊所,可能有医生和听诊器就可以了,现在就完全不同像我们这间300平方米的医院,内设内科,外科,骨科,影像科,急重症科和麻醉专科,设备都要配套,加上辅助设备和装修等,仅造价就要两三百万元,成本压力很大另一方面,宠物看病与人又有很大区别宠物不能言语,看病必须借助精准,规范的医疗技术流程一般来说,我们医院会先对宠物进行病史问询和体格检查,再根据发现的异常情况做相应检查,然后综合检查结果判断病情在这个过程里,缓解养宠人的焦虑心情也是很关键的一步,很多人会不自觉地用自己看病的经历来做比较,这时我们就会把治疗方案一步步说给他们听,比如宠物为什么要做这项检查,做这个手术的必要性是什么,收费情况是怎样的,在对方理解的基础上再开始检查和治疗仇春龙说
仇春龙认为,当前动物诊疗领域,还存在医疗资源不充足,行业标准不够完善等痛点,比如说,与人类相比,宠物在用药种类上是非常有局限性的,而且受行业体量影响,药品成本也比人类用药要高得多,像我们这样的创业型医院,药品议价权更是有限,拿到药品的价格要高于大型连锁医院。
它经济相对窄众,标准和规范尚待健全
小米店里一款手工制作的4寸宠物蛋糕,售价是258元常有人问我,宠物烘焙是不是暴利行业其实利润并不高新兴事物刚出现时,价格总是偏贵一点,一个是还没有实现量产,另外人工价格也比较高像我们店里请了两名宠物烘焙师,每人每月工资就有1万元,为了吸引年轻人,店面又开在三里屯,每个月房租,人工支出就近4万元,加上30万元前期投入,目前店铺还没有回本小米说
据小米介绍,宠物烘焙师目前在业内颇为抢手,这项业务刚起步,人才紧缺,像北京几家宠物友好餐厅,酒店的宠物蛋糕都在与我们合作。
开业两年多,喵+品牌有了300多名会员我们店会员起步预存金额是5000元,坦率地说,这个价格可能是一些社区宠物店的会员充值上限了,但因为一切从猫的角度出发,自最初的设计到用料再到服务的时间成本,都比传统宠物店要高不少,利润也不像大家想象中那么高,遭遇疫情后运营近一年才实现盈利斯黛拉说
消费分层,高端化与理性化并存,是当前宠物消费的一个特点在产品价格层面,的确存在一定的溢价,主要原因在于,与人类经济相比,宠物经济处于产业发展初期,还是相对窄众,小体量,那么成本分摊到具体产品上,自然相对较高亚宠研究院院长李钟琦说
《2020年中国宠物行业蓝皮书》数据显示,参与调研的宠物零售门店,51%处于略微盈利状态。
在李钟琦看来,标准和规范尚不够健全,是宠物医疗乃至整个宠物行业的通病,市场在快速发展,行业规范和监管力度也要适时跟上来,整个行业才能朝着良性的方向走。
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