文/清华大学金融科技研究院互联网金融实验室

2013年11月，众安在线财产保险股份有限公司在上海注册成立，它不设任何分支机构，完全通过互联网进行在线承保和理赔服务它由蚂蚁金服，腾讯，平安，携程等企业联合发起，使其不仅在基因上具备强大的互联网创新能力，也拥有稳定的资本结构和丰富且多元化的业界资源，可以说是在互联网保险最优的土壤中构建出全新，完善的商业生态系统

据2020年中期财报显示，2020年上半年，众安总保费为人民币67.665亿元，同比增长14.7%，其中值得关注的是科技输出收入达到人民币1.199亿元，同比增长26.2%上半年保险板块实现盈利人民币6.221亿元，较去年同期上升94.6%公司整体实现归母净利润人民币4.905亿元，较2019年同期上升418.8%

在不断对产品的创新和迭代中，众安通过科技和创新为保险业务带来自动化和智能化升级，为用户带来优质和高效的服务，它在产品创新，场景定制，生态融合和未来布局上，都值得行业借鉴和学习。

一，产品创新:互联网+保险践行者

商，互联网社交及互联网金融等公司和个人客户等。众安保险CTO，众安科技CEO康德生在《数字互联，智启未来——客户运营数字化转型之路》主题演讲中表示，众安经过几年的实践，在保险行业数字用户运营方面取得了一定的成绩。众安通过“业务运营数字化工具”，结合客户场景，构建数字化客户管理系统。。

最初众安从电商退货运费险起步，依托阿里自带的电商场景，创造了网络保证金保险，账户安全险，等围绕电商生态的风险解决方案，快速占领市场此后快速切入其他场景，搭建了健康险，航旅及商险，消费金融，车险，3C数码等核心事业部，将创新体现在每个产品上

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