为进一步做好金融消费者权益保护工作，人民银行歙县支行紧扣准新，点上四字工作法，创新消费者权益保护宣传方式，加强金融知识普及，取得了良好的宣传效果。

集中一老一少重点小组做陈述聚焦一老:银行在社区，公园开展金融宣传活动，现场向老年群体讲解防骗知识，通过案例分析，图文讲解等方式，增强老年人识别风险的意识和能力以一少为重点:该行深入学校开展金融知识宣传活动，重点讲解校园贷，套路贷的危害，引导学生树立正确的消费观念宣传内容涵盖消费者权益保护，打假，反洗钱，防范非法集资，征信知识，投资理财等知识面广，辐射面广，时刻提醒大家管好钱袋子，守护幸福家园

以点聚，搭建齐抓共管的宣传平台选择切入点，汇聚力量:银行以防范非法集资为切入点通过走访老年群体，结合各类金融机构的业务特点，梳理典型案例，统一格式，制作宣传单抓住重点，有的放矢:组织金融机构主管领导和业务人员进行消费者权益保护知识培训，分析投诉案例，提高员工政策理论水平找准着力点，继续努力:精准下沉，以辖区71家营业网点为重点，充分发挥网点和柜台的辐射效应，确保金融知识全覆盖

以基夯实基础，形成常态化宣传机制制定:为确保宣传效果，修订宣传教育计划，完善考核机制，加强对辖内的监督指导，要求各金融机构制定长远规划，推进宣传工作常态化，制度化，规范化设立专栏:本行督促金融机构在营业厅设立金融知识宣传教育专栏，举办宣传沙龙，利用客户办理业务时间宣传相关知识向前进:本行加强金融机构在产品咨询和销售方面的宣传普及，将金融知识宣传和提高辖内消费者金融素养作为消费者权益保护工作的重要内容，确保人民群众的金融安全

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