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钉钉需要“不穷”
2023-09-02 02:04      来源:证券之星      编辑:杜玉梅      阅读量:13724   

文丨胡戈出品丨牛刀财经

钉钉总裁叶军的花名叫不穷,这对钉钉来说是一个好彩头,独立的钉钉挺需要“不穷”,这也将是很长一段时间内钉钉的目标,“独立而不穷”。

离开阿里云的钉钉,在获得了更大自由的同时,也要面对独自生存的压力。

不久前,钉钉在上海举行了以“骑到AI背上去”为主题2023钉钉生态大会。在本次生态大会上,钉钉回应了对于智能化时代的思考:新钉钉将全面走向智能化。

钉钉与阿里云拆分后无疑更加自由,但其仍挣扎在商业化转型的路上,而如何养活自己的压力也如影随形。

如何实现盈利,是行业目前集体面临的难题,也是高层对钉钉的考验,去年钉钉总裁叶军表示钉钉处在一个非常明确的投入阶段,今年就提出要钉钉三年内盈亏平衡,也不知身负厚望的钉钉能否达成高层所愿?。

1、“抢跑”大模型,转攻个人版

在2023年的钉钉生态大会上,钉钉总裁叶军直言:“开放已经成了钉钉的一种信仰,钉钉的全面智能化离不开生态伙伴的参与。大模型时代,中国SaaS的黄金十年才刚刚开启。”同时,钉钉隆重推出了AI PaaS平台,这也标志着,钉钉智能化已全面进入生态层。

在今年初,人工智能的兴起确实引起市场一片哗然,让很多二级市场低迷的科技公司股价突然起飞,AI的风口也让人工智能成为未来几年科技智能化的发展发向。

而钉钉,早已瞄定了大模型和智能化作为未来的发展方向。早在今年4月8日,钉钉就曾宣布将用大模型把钉钉重做一遍。智能化升级,是钉钉早就选好的方向,如今其也确实逐步实现了“用大模型把钉钉产品重做一遍”的目标。

目前,钉钉已有17条产品线、55个场景全面接入大模型,完成智能化改造,目前,钉钉已上线AI智能应用市场,首批11款智能化SaaS已经上架。作为国内协同办公软件行业的头部玩家,钉钉布局智能化,也预示着整个行业要开始智能化“内卷”了。

微软作为行业的风向标,其与OpenAI的特殊合作关系也备受关注,在微软把大模型与产品相继结合后,行业另一巨头Salesforce 也宣布将ChatGPT引入,在行业龙头的带领下,“所有的软件都值得用大模型重新做一遍”也成了业内共识。

不仅如此,钉钉还宣布了新的收费模式:在钉钉专业版年费9800元基础上,增加10000元即可获得20万次大模型调用额度;在专属钉钉年费基础上,增加20000元即可获得45万次大模型调用额度。相当于一次调用平均只需不到5分钱。以此观之,新的收费模式或有助于推动钉钉商业化转型的进程。

就在大模型智能化进一步落地的同时,钉钉也开放了个人版钉钉的内测,而这,也代表了钉钉核心的转变。

叶军曾对媒体表示:“钉钉未来的 DAU 不会停留在 1 亿,至少要争取到 2 亿。核心改变不只是获得更多企业客户来增加 DAU,而是希望改变用户用钉钉的动力,变成主动而不是被动,‘喜欢用’而不是‘被逼着用’。”具体点讲,就是钉钉要从“服务用户,先要服务老板”变为“让个人变强,助推个人价值”的理念,让用户从被迫用转变为自愿用,并且以此为新的发展核心。

钉钉短期内如此多的动作,或许与其独立有关。

2、“云钉一体”解绑,钉钉独立

其实,在钉钉宣布全面走向智能化的前不久,阿里云与钉钉拆分的消息已经受到业内关注。

8月13日,钉钉总裁叶军对内宣布,钉钉将不再由阿里云分管,成为独立的“N”公司,此后,钉钉继续作为集团内的独立业务,独立发展,加速孵化。

对于独立,丁道师在《明教的组织架构》一书中指出:判定一个门派的组织升级是否健康向上主要有两个指标,一个指标是“让真正能干事的人升上去”,另一个指标是“各大板块独当一面。其对牛刀财经直言道:“拆分之前会使他们认为反正有母公司的支持就可以躺平,不用那么努力了,但现在拆分之后就需要他们自给自足靠自己的本事来吃饭了。”

其实,“云钉一体”的战略发展,也才不到三年时间。从2020年开始,钉钉和阿里云一路遵循“云钉一体”战略,在此期间,钉钉一直是阿里分管的一个独立业务,但钉钉的角色,却时常被定为为辅助,从目前钉钉的蜕变来看,钉钉获得“自由”后的发展方向确实有了很大的改变。

据内部消息称,“云钉一体”这个战略实行的过程中,其逻辑并未能获得很好的落实,且钉钉带来的成本压力很大程度上影响了阿里云的业绩表现。对此,业内不少声音也认为:钉钉的分拆是为了给阿里云减负,让阿里云更好的奔赴上市之路。

在阿里宣布“1+6+N”组织变革后,作为被拆分出来的阿里云,自然要自己担负起盈亏的职责,这其中,钉钉的存在似乎有些拖了业绩表现。

8月10日,阿里巴巴集团公布的最新一季财报显示,阿里云总收入251.23亿元,同比增长4%;经调整后的息税前利润为3.87亿元,同比增长106%,实现扭亏为盈。对于利润增长的原因,财报中显示为:钉钉相较去年同期使用量恢复正常,所导致的主机托管和带宽费用降低。钉钉的成本下降,阿里云的利润便上升。

对于钉钉对阿里云业绩是否有帮助,丁道师表示:“钉钉对于阿里云的业绩推动目前来看还不是很大,他们还处于投入期和发力期,并没有像淘宝、天猫一样到达一个收割期。但是长远来看,这个业务拥有无限可能,相比传统的电子商务更属于一种新兴的骄阳产业,还远远没有到达天花板,将来不管是营业收入还是企业估值,或是市场影响力等层面都有很大的提升和助力空间。”

从以往数据观察,阿里云虽然一直在盈利,但盈利规模不大,且在与钉钉并表后,其表现也变得不稳定。

数据显示,阿里云年营收规模从2015年的30亿元快速提升至2019年的400亿元,其中2018年的营收增速超过了80%。当时阿里云还自称道:中国有两朵云,一朵是阿里云,一朵叫其他云。”

但这样的增速,却在2020年戛然而止,而这一年也是“云钉一体”战略开启的一年。有接近钉钉的人士表示,2020年一年,阿里至少在钉钉身上烧掉了30亿。市场认为,钉钉的高成本支出是影响阿里云业绩的一大因素。

现如今,阿里云已经步入冲刺上市的阶段,那么保住盈利就是其首要任务,而独立出钉钉则会让失速的阿里云获得利润保障,且能提升估值。除此之外,拆分之后无论是阿里云还是钉钉,都将有更广阔的发展自由与机会,这对双方都有好处,但风险也会随之增加。

丁道师也指出:“独立后既是一种压力,也是一种灵活应对市场机会的做法,没有了母公司的制约之后就可以轻装上阵。之前面对一个机会,需要大公司讨论决策布局,等想好后机会就过去了,但独立后机会可以更快的抓住,不用经过上级同意,自己就可以决策,可以更灵活的应对一些机会,但同时也需要应对更多的风险与挑战,这个是公平的。”

3、实现盈利是最紧迫的

拆分后的钉钉,需要独立核算、自负盈亏,面对日益激烈的市场竞争。香颂资本沈萌对此也表示:“钉钉作为独立业务要为自己寻找更多发展的机会、拓展潜在的空间。”

今年6月,叶军再次对外提到:钉钉目标三年内实现盈亏平衡。很明显,无论是外界还是内部给予钉钉的压力都不小,而其压力最直观体现在——商业化。

在生态大会上,钉钉首次披露了其商业化核心数据。截至2023年3月末,钉钉软件付费企业数达10万家,其中,小微企业占比58%、中型企业占比30%、大型企业占比12%;钉钉付费DAU超过2300万。

今年2月份,飞书也首次透露了其商业化核心数,2022年飞书的ARR达到了1亿美金,较2021年增长了2.7倍。

这表示,现阶段协同办公市场也已经进入了商业化速度的比拼,但商业化的过程明显并不轻松。

如今客户群体对于软件付费的习惯并未养成,在线办公软件消费这一行为的接受度并不高。中小商家作为数量群体最大的用户,付费意愿不足且生命周期较短,难以形成长期订阅习惯;大客户的企业内部系统架构又较为复杂,更偏向于量身定制,过程中交付周期长且成本较高,获得的利润偏薄。

另外,据《2021中国SaaS调查报告》数据显示,我国办公软件付费率不足15%,而欧美市场办公软件付费率已经超过70%。由此可知,只有养成客户在办公软件上消费的习惯和观念,商业化转型才能趋向成功,但这也是横在整个行业头上的难题。

钉钉独立后,有了新的目标及更大的自由,但独自前行的困难同样不小,行业竞争的压力及盈利的压力都悬在头上,钉钉已经迈出了独立后的第一步,不知其未来能否不负高层所望?

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