本报长治讯每周三是集贤农村商业银行全体员工的营销日银行普惠金融部的王琼在为打包商户做营销的过程中，被经营杂货店的朱大姐拦下:我们做小生意，店里离不开人我积攒了很多残币和一两枚零钱，刚好遇到你来看看你能不能帮我换点钱

王琼知道朱大姐的麻烦后，立即联系了银行会计经营部的工作人员，把纸箱子变成了朱大姐店里的柜台根据相关规定，钞票是一张一张地清点，员工们的每一个动作都很小心，生怕残币被损坏两次经过一个多小时的仔细筛选，帮助客户兑换了零币和残币，共计650元工作人员热情周到的服务和一丝不苟的工作精神赢得了朱大姐的好评

多年来，该行始终坚持想客户所想，急客户所急的服务宗旨，实事求是，为群众排忧解难，充分彰显了人民银行的使命和责任。

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