2021年10月22日,在《每日经济新闻》主办的“2021中国金鼎奖”中,广发信用卡荣耀上榜“第12届中国金鼎奖”榜单,获得 “年度卓越信用卡”奖项。本次获奖是今年以来广发信用卡不断创新符合客户价值需求的卡产品、运用科技力量坚守风险底线的成果体现。

以客户价值为枢纽创新金融产品

广发信用卡坚持“以客户价值为枢纽”,立足消费热点,深入洞察用户消费需求,不断创新卡产品。多利卡深耕95后人群高频消费场景,联合星巴克、奈雪的茶、滴滴、美团等深受95后喜爱的大牌商户推出10%消费返现权益,以“多返利,多快乐”的理念撬动95后群体,释放年轻群体的消费活力。随着95后群体对中国文化自信的不断增强,国潮风产品受到年轻市场的热烈追捧,广发信用卡特别推出国潮风文创主题卡,以符合95后审美的国潮风卡板和文创礼品兑换权益获得了年轻消费者的青睐,在与之构筑文化认同感的同时也强化了品牌年轻化基因。

广发信用卡产品的创新不仅是对年轻消费者需求深入洞察的成果,也是对国家政策和尖端金融科技高度敏感的体现。广发信用卡积极响应央行取消信用卡透支利率上下限管理的号召,推出业内第一张透支利率市场化定价的信用卡——天天利卡,以差异化利率为客户提供个性化金融服务,为消费金融市场发展塑造了新的风向标。在顺应金融政策发展的同时,广发信用卡也高度重视金融科技带来的创新机遇。作为首批融入鸿蒙生态的银行之一,广发信用卡与国内最大的国潮科技公司华为强强联手,为华为用户打造专属数字虚拟信用卡Huawei Card,信用卡申请、账户管理、支付体验等全流程实现线上化操作,加速了构建全场景数字金融新生态的步伐。

科技化转型赋能业务稳健发展

在产品创新的同时,为保证信用卡业务的稳健前行,广发信用卡坚守风险底线,借助金融科技力量,落实信用卡业务贷前、贷中、贷后全生命周期的精细化风险管理。为助力打击信用卡盗刷、电信诈骗等黑色产业,广发信用卡在业内率先开发AI实时交易反欺诈模型,将风险欺诈交易的拦截时间提升至毫秒级。在各家银行先后上线智能催收机器人以提升案件处理能力之时,广发信用卡基于对客户的精细化标签管理,为客户提供有温度的智能催收服务。基于智能化的风险控制措施和资产管理方法,广发信用卡资产不良率显著低于同业平均水平,不良控制水平稳居行业第一梯队。为进一步推进数字化、科技化、智能化转型,今年广发信用卡数据人才培养体系全新升级,通过外招内培的形式持续引入人工智能、区块链、深度学习、机器学习等数据科技人才,以数字化人才储备建设为基石持续推进业务高质量发展。

从最早的女性专属信用卡——真情卡、发卡规模最大的航空联名卡——南航卡,到首张市场化利率定价的天天利卡、与科技巨头华为联合开发的数字虚拟信用卡Huawei Card,广发信用卡作为行业先锋角色,一直领创行业新标准,以客户需求引领产品创新、以科技赋能业务发展,为消费者提供最温暖、最可靠、最放心的信用支付工具,运用金融力量助力消费持续繁荣。

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