中国网middot，美丽江苏讯 经过前期推荐申报，现场评估，上报审批等流程，最近几天，无锡市银行业协会下发《关于印发2021年度无锡银行业文明规范服务适老网点名单的通知》，遵循好中选优，激励先进，引领带动的原则，公布了首批27家2021年度无锡银行业文明规范服务适老网点名单，兴业银行宜兴支行获评入选。

兴业银行宜兴支行

根据江苏省银行业协会的统一部署，无锡银行业组织开展了2021年文明规范服务示范网点达标评估工作兴业银行无锡分行高度重视，推荐上报兴业银行宜兴支行作为达标评选网点宜兴支行以评选工作为契机，坚持传统服务与智能创新并举，从软件配套，硬件配备等方面进一步提升适老服务工作水平在优化适老设施方面，营业大厅设置了惠民驿站，休息区及适老服务专区，健全助老便民设施，配备了爱心座椅，医药箱，轮椅，血压仪，雨伞，盲文卡，报刊架等便民设施，打造温馨整洁的营业环境

在便捷助老操作方面，自助机具配备大字版功能，手机银行设置适老关爱模式，超大字体同样内容展示更为清晰在人性化助老服务方面，支行组建了各条线员工参与的志愿者队伍，建立支付服务适老化应急机制，在风险可控的前提下，采取灵活上门服务，远程视频等方式为老年客户办理相关业务，切实提升老年客群接受金融服务的舒适感和普惠度

今年以来，兴业银行无锡分行积极践行金融机构的社会责任，弘扬中华民族尊老敬老的传统美德，重视老年客户的服务体验，推动各网点持续提升适老服务水平，让老年客户获得更多的幸福感和安全感前期，兴业银行无锡锡山支行获评入选无锡市银行系统首批惠老金融服务示范网点

“只要把握好‘变’与‘不变’的辩证关系，以战略确定性应对外部不确定性，坚持‘1234’战略不放松，以强有力的战略实施赢得战略主动，就能抓住新机遇，开拓新空间。”吕家进说。

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