市企业发展服务中心建立政企沟通服务机制

政策找人，服务上门为企业解难题

承德市企业发展服务中心始终把打造亲清的政商关系作为优化营商环境的重点工作之一，自去年12月25日印发《承德市政企沟通服务机制》以来，坚持点线面结合，突出六项服务举措，实施政策找人，服务上门活动，形成抓服务，帮项目，促发展的浓厚氛围，有效打通了服务企业最后一百米。

突出数字化服务，释放改革红利依托承心办网上平台，为企业提供线上咨询，问题办理，政策宣传等服务，汇集商务，财政，科技，发改，税务等21个部门惠企政策，根据企业行业分类，企业类型，所属区域进行分类发布，累计发布惠企政策3422条，推送国家，省，市有效惠企政策30万余次依托承心办短信平台，做好惠企政策点对点精准推送，累计推送惠企政策短信6.9万余条

突出金融服务，缓解融资难题落实政府，企业，金融机构三方协调机制，联合团市委，市银监分局开展金团助青企活动，搭建融资平台，针对企业融资需求，一对一推送信贷产品，累计走访企业700余家，促成200余家符合帮扶条件的企业与金融机构对接，促成企业贷款5000余万元，有效解决企业融资难题

突出项目服务，推进达产达效充分发挥企业发展服务中心工作职责，把服务投资和项目建设摆在更加突出位置，探索项目代办制，跟踪负责制截至目前，累计开展领代办服务9143次，解决项目办理类问题656个，推进企业项目早日落地

突出园区服务，分类精准施策开展进企业，入园区，送政策，解难题系列活动，对辖区内所有园区企业做好送政策的加法，快审批的减法，优服务的乘法，破障碍的除法，倾听企业心声，了解企业需求，将精准服务延伸到产业园区，实现园区办事不出园区，提升各县园区综合竞争软实力

突出纾困服务，破解企业难题充分发挥中心吹哨，部门报到工作机制作用，定时对企业反馈的问题，意见建议进行梳理，按照事项权责及时向有关部门转办，建立受理—交办处理—部门办理—跟踪回访—归档全闭环办理链条，提升服务效能，确保件件有落实，事事有回音截至目前，累计为企业解决各类诉求问题18146个，同比上涨112%，全部办结

“集中力量做好‘加减乘除三法’，帮助企业减负解难。”市发改委主任龚焕珍告诉记者，发展改革部门在企业成本上做了“减法”。今年1-9月，全市共降低企业用电成本5亿元；在政务服务上做“加法”，所有按申请办理的事项将进驻政务大厅，企业投资项目备案网上平台“做好初审准备”，承诺办理事项时间增加90%以上；增加财政支持。目前，自贡市已向81家小微企业发放“信用易贷”6139万元，63个市级重大项目获得金融机构信贷502亿元。

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