近日，几乎所有日本乐天的从业者后台都收到了一封来自乐天官方的邮件。

大致的意思就是日本乐天根据日本《个人情报保护法》第24条的要求，针对个人信息外泄国外的问题。该法令明确提及：如果个人信息泄漏到日本境外，必须要当事人知晓并且同意才行。乐天宣布将于2022年4月1日，也就是下个月第一天起开始配合执行。

该消息一经发布，行业内立马炸了锅，集中的讨论都是关于是不是日本乐天“海外直送”这种模式被禁，中国卖家要凉了？

我们先来研究下这个《个人情报保护法》本身的细节。

首先，日本《个人情报保护法》已经实行了近20年了，并不是一个新出台的法令。

其次，这封邮件并不止针对海外店铺，而是几乎所有店铺都收到了，那么就是说针对的对象很广泛，涉及所有乐天5.5万多家店铺，乐天市场作为日本本土电商龙头老大，不论主动还是被动，要率先配合该法案的执行了。

上文描述的“海外直送”的情况，主要指 1. 在海外有据点，或者本部虽然在日本，但需要从海外仓库直发日本。2. 虽然没有海外直送，但需要向国外提供客户个人信息的店铺。判别的方式为：顾客的个人信息存储在国外服务器、或从国外可以直接获取顾客个人信息的情况。

关键字：一. 海外有据点，货物要从海外仓库直发日本；

二. 客户信息泄漏海外，或者客户个人信息存储在海外服务器。

针对以上2点提炼的关键字，关联到两个大方面的问题：1. 物流； 2. IP。（而ip还可以衍生出ERP系统服务器的问题。）

如果店铺本身就是海外店铺，那么按照邮件吩咐的流程进行申报即可。但大多数的店铺为租来的日本本土店铺，那么有以下几个需要注意的方面和应对的方法：

一、ERP方面，就需要跟使用的ERP提供方确认，其数据是否是上传到国内服务器还是日本本土服务器，使用数据传输到日本服务器的ERP即可。

二、IP方面，目前市面上用的，VPN, VPS，超级浏览器等，都有一个缺陷是他们的IP都是虚拟IP，那么如果乐天调查IP的时候会有疑问：为什么要使用虚拟IP？是否个人情报是输送到海外的？

易尚国际的解决方案是提供“远程服务器”，在日本本土安排电脑外设，部署日本服务器的环境，通过国内电脑远程操控日本的电脑。这样操作下能确保这个IP是属于真实的IP，只是实现了远程操控而已。

三、海外直发，这一方面最简单粗暴的办法就是使用海外仓，不过这样就很重资产了，对于新卖家来说极其不友好。易尚国际不仅提供海外仓服务，还有一种操作就是“转运”，在不增加成本和不影响物流效率的情况下将产品从机场转运离开机场后再发，就不能直接判定为“海外直发”了。

以上是易尚国际应对此次规则改变的应对方案，而且是已经成熟运用了3年的方法。

4月1日起乐天的配合执法力度问题。毕竟这个个人信息保护法其实颁布的很早，乐天此次宣布配合有可能是官方严格配合，也有可能只是逢场作戏，例行公事。

如果发生最坏的情况，类似于2021年年中亚马逊针对中国卖家的那一波封店潮的神仙操作，肯定现有的卖家格局要被打的支离破碎，不仅是乐天内部卖家要迎来一波洗牌，乐天这套自断双臂的做法是否还能保住其日本第一大电商的位子？ 然后就是雅虎商城、亚马逊、趣天、沃尔玛等等平台会不会也在近期开展同样的行动？

大家也不要过分恐慌，首先易尚国际针对以上的问题有成熟的应对方案，可以提前预防。其次，每一次平台新规的执行都会衍生出新的业态格局，危机就是有危险又有机遇，假设爆发大规模的封店潮，那么市面上必将出现大量产品线的真空，届时不失又是一波新手入局抢占市场的大好时机。所谓兵来将挡水来土囤，上有政策下有对策，易尚国际，最专业的日本电商服务商，就是你的对策。

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