7月20日，品牌评级权威机构Chnbrand发布2022年（第八届）中国顾客满意度指数SM(C-CSI?)品牌排名和分析报告。在电动自行车排行榜上，爱玛以83.7分的高分荣登榜首，这也是爱玛连续第6年以第一名的成绩，成为C-CSI?电动自行车品牌排行榜上的冠军。

图：2022年C-CSI?行业TOP3品牌榜

中国顾客满意度指数SM(C-CSI?)是中国首个全品类顾客满意度评价体系，凭借独立、科学、即时的评价结果真实传递消费者心声，成为当下中国消费风向标。近年来，爱玛凭借消费者的认可，多次蝉联C-CSI?电动自行车排行榜榜首，而这份认可的背后，凝聚了爱玛对于消费需求的精准研究和判断、对于产品形态和技术的研发投入，以及服务、营销全面布局所形成的合力。

时尚+科技双轨驱动，满足用户多元化需求

随着Z世代成为主流消费人群，用户对电动自行车也提出了新的要求。不仅要求性能全面、实用，同时也看重颜值，要求外观设计具有潮感态度和鲜明个性。深谙用户需求的爱玛，在产品设计上不盲从、不跟随，坚持走自己的创新道路，以时尚+科技双轨驱动的品牌发展理念，通过产品的革新进化不断满足用户的多元化需求。

在科技层面，爱玛始终秉承“用户至上”的理念，将产品技术研发创新作为提升产品竞争力以及实现长远发展的源动力。从自研技术“引擎MAX能量聚核系统”带给用户“百公里不充电”的颠覆性体验，到“爱玛引擎芯动力系统”实现双倍质保、双倍动力、双倍续航，再到前不久行业首创汽车级开发技术蔚蓝控制器，给用户带来高效强劲的动力和便捷的智能体验。爱玛通过科技创新，持续引领着电动车技术和品质的迭代，让电动出行更加高效、便捷、舒适。

图：爱玛新技术：芯动力 全智能

在时尚层面，爱玛从创立之初就提出了“像设计时装一样设计电动车”的理念，为用户创造“爱、艺术、时尚骑行”的美好出行生活。比如时下风靡全国的2022爱玛追星系列车型，通过将时尚复古色彩、工业设计理念以及年轻化元素的深度融合，最终形成了爱玛所独有的“摩登新复古”时尚车型风格，一上市就成为热销爆款，深受用户青睐。

图：爱玛追星系列露娜家族晴天

打造全生命周期新模式，只为五星级服务体验

对产品精雕细琢，对服务精益求精。爱玛在今年升级了售后服务“爱玛车服”，旨在为用户打造更加专业化、标准化、平台化短途出行综合解决方案，以及包括维修、换车、检修、租赁、换电、销售在内的全生命周期、五星级服务体验。

图：爱马车服首家门店落户安徽淮北

目前，爱玛车服门店已经遍布全国2000+以上一级服务渠道，2W+服务网点，200家以上品牌服务中心，同时也有3W+以上服务小哥遍布全国服务网点。在强大专属服务网络的支撑下，爱玛将为超3.5亿电动车国人构筑起全方位的专业化服务保障，全面引领新一轮电动车用户服务体验时代的到来。

718直购节实力宠粉，销量、口碑双丰收

用户口碑的暴涨带动了产品销量节节攀升，为爱玛保持行业领先优势打下了坚实基础。为了回馈消费者的喜爱，爱玛强势打造“718直购节”IP，连续多年大手笔放送福利，以满满诚意花式宠粉，不断为新老用户制造惊喜。

今年718爱玛直购节已举办至第9届，仍是秉持着爱玛大促活动的优良传统，打出了“来就送 买再送 购车赢免单”的豪横促销活动。活动期间，消费者前往爱玛门店就可先收一礼，明星同款夏凉扇进店即拥有；选购壹号A130、星辰A106、星河A108等爱玛引擎芯动力系列产品，便可获赠网红果茶，收获满满清凉，消除夏日酷热；选购晴天系列及冰淇淋新款车型，还能收获定制款明星大礼包，骑上爱玛新车，把爱豆“带回家”。此外，用户购车还可以参与抽奖活动，最高奖项为购车全款免单，还有精美滑步车、大额现金红包等超值奖项相送，实打实的福利引发了一波抢购狂潮。

图：718爱玛直购节活动

据终端市场反馈，718直购节期间爱玛门店的火爆程度超出想象，甜心、星曜、晴天、破冰等多款经典车型屡屡上演断货式热销。

销量也好，排名也好，都只是爱玛不断向顶点迈进的见证。正是凭借着对产品升级的不懈追求，敢于突破创新重构消费者体验，爱玛持续推出满足消费者高品质出行需求的电动自行车产品和服务，引领行业创新发展。而这一次荣获中国顾客满意度指数SM(C-CSI?)榜单行业冠军的荣誉，也是实至名归。

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