近日，工行浦东开发区支行营业厅来了一位特殊的客户，一位中年阿姨拿了满满一大包的纸币来网点存款，正值业务高峰时段，大厅里客户比较多，阿姨一脸的为难。大堂经理主动上前了解情况，原来阿姨经营一家小商品超市，这些纸钞都是平时积攒下来的零钱，现在经营中基本都用手机支付，这些纸钞派不上用场，同时因为保存不当纸钞也有些发潮发霉，担心银行会拒绝清点。大堂经理热情接待客户，告诉阿姨可以办理，同时让阿姨不要着急，清点需要一些时间，阿姨这才舒展了紧锁的眉头。

网点现场管理人员了解到该情况后，立即调整窗口，协调安排柜面工作人员为其进行清点，避免因清点时间过长影响其他客户业务办理。这些零钞存放多年，清分机无法识别，网点工作人员逐张仔细甄别、手点、扎捆，最终清点出11000张一元纸币。客户激动不已，连声道谢：“你们的服务真好啊，这么快就点好了，这么多破烂小钱，你们都不嫌弃麻烦，谢谢你们，麻烦你们啦！”

业务不分大小，工商银行浦东开发区支行营业厅将始终秉承着以客户为中心的理念，坚持为客户提供温暖、高效、专业的金融服务，不断提升服务品质。

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