3月20日，融创服务控股有限公司（下称“融创服务”，股票代码：01516.HK）正式发布2022年年报。

公告显示，报告期内，融创服务实现收入约人民币71.26亿元，毛利约人民币16.04亿元。公司拥有人应占亏损约为人民币4.82亿元。受地产行业影响，融创服务对非业主增值业务做出主动调整，若剔除非业主增值服务后，其他核心业务毛利额同比基本持平。受关联方业务回款的影响，融创服务对关联方应收款项计提的减值拨备增加，若剔除应收款项计提的减值准备以及其他非经营性摊销等因素，公司归母核心净利润约人民币7.6亿元。

截至报告期末，融创服务合约建筑面积约为3.93亿平方米，同比增长10%；在管建筑面积约为2.44亿平方米，同比增长13%。规模保持优势，稳定增长。

地产业务坚决调整，下半年影响减弱

过去一年，房地产行业进入深度调整周期，物业企业经营环境面临压力。在波动周期里，融创服务坚决以市场化原则对待关联方业务，保证经营安全性。2022年下半年，融创服务关联方贸易应收款项原值减少，关联方经营性现金流转正，实现了现金流的良性运转，年底账面可用资金充足，余额达47.1亿。

融创服务一直坚持高质量增长作为发展的主旋律，持续推进提质增效、多元创收、精细管理，同时在面临市场环境巨变下，主动对地产业务坚决调整，2022年下半年地产的影响显著减弱，融创服务总体经营表现从阶段性承压到企稳向好，走出了“先抑后扬”的路线。

基于经营本质，做有质量的规模拓展

报告期内，融创服务合约面积达3.93亿平方米，来自第三方的合约面积占比约为39%。

融创服务表示，高质量的市场拓展将持续作为公司规模增长的主要方式。2022年，融创服务市拓总量基本保持稳定，签约项目的单年合同额达10.8亿；核心城市更聚焦，持续深耕上海、杭州、北京、西安、重庆、天津等一二线战略重点城市；获取的外拓项目优质，在规模上多个项目单年合同额超千万，占比约32%，较2021年提升12个百分点。融创服务表示，会始终基于经营本质，坚持合理利润的拓展要求，做高质量、有效的规模发展。

持续提升服务力，保持行业领先

2022年，融创服务实现收入71.26亿元。

基础服务方面，融创服务迭代升级服务体系，深化标准化管理要求，客户满意度持续保持行业领先。同时通过数科工具的应用，在提升了客户体验的同时达到降本增效、提升运营管理效率。2022年物业管理服务实现收入约53.65亿元，同比增长18.2%。社区生活服务方面，虽受到经济环境与疫情的双重不利影响，报告期内收入仍实现11%增长。

商业运营管理方面，聚焦产品研发能力和运营能力。截至2022年底管理开业项目21个，年内新拓展第三方项目3个。虽然2022年疫情反复，商业运营全年项目销售额仍维持在同期90%的水平，租金收入相较2021年持平。23年初新开业的淮安INS PARK通过娱乐模块化落地，开业期间销售额实现2500万，客流量突破36万人次。

持续为股东和社会创造价值

2022年，融创服务按归属于公司拥有人的核心净利润计算，分红比例约为55%；按2022年业绩公告前一个交易日的收盘价计算股息率约为5.1%，与股东共享公司发展成绩。

与此同时，融创服务作为一家公众公司，始终坚持党建引领，积极融入社区基层治理，打造归心社区；积极承担社会责任，开展公益活动，践行绿色发展，共建美好生活。

2023年市场复苏，经济企稳，物业管理行业的发展环境也将逐步向好。融创服务将持续聚焦质量、精细管控、提升效率，做真正的高质量发展、稳健前行的长期主义者。

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