平安普惠内蒙古分公司深入学习贯彻党的精神，抓实抓好基层工作，推动基层党组织全面进步、全面过硬，将公司业务及企业治理相结合，全方位支持内蒙古地区实体经济发展。

加大金融支撑马力，持续提升服务实体经济

服务实体经济、支持小微企业发展始终是金融工作的主旋律，也是金融行业的本源初心。

家住呼和浩特旗县区的李先生，大学期间学习旅游管理专业，几年的北漂后来到首府呼和浩特市区内开了一家旅游公司。去年以来，国内游市场复苏明显，尤其是国内长线游一度有“小井喷”的趋势。

李先生近期发现本地游发展潜力巨大，非常适合当下疫情形势严峻的今天，尤其是最近火爆精致露营模式的发展让李先生看到了希望，李先生决定再次发力本地游市场，开一家露营营地！李先生认为散客的个人需求还是存在的，不如就深度服务这些客人，但考察下来，露营营地的场地租赁及装修难住了李先生，就在一筹莫展之际，平安普惠内蒙古分公司的咨询顾问小周联系到了李先生。

小周提供了一套适合李先生情况的额度理想、费率合理的融资方案，通过现场讲解，在小周协助下通过“行云”AI贷款解决方案线上办理业务，通过“行云”系统中的“AI机器人”指导，将借款中的材料上传、费率讲解等环节在手机中仅需进行简单操作即可完成，“视频中的人工智能客服很详细的回答了我的很多问题，整体流程，几乎没打字她就帮我申请好了借款”。仅二十分钟后便审批通过50万的信用额度。李先生非常满意，很痛快地在线上签署了借款合同，不到半小时便收到了款项。李先生高兴坏了，感谢道：“多亏了平安普惠，给了自己一个二次创业的机会”。

小微企业资金需求往往非常紧急，贷款到账时间会是他们在选择融资业务时的关键要素之一。而综合小微企业主选择平安普惠的理由，“放款速度快”是出现频率最高的一点。

“行云”方案借助拟人AI客服、无感人脸识别、OCR光学字符识别、ASR自动语音识别等技术实现了贷款申请流程的数字化再造，将小微客户申请贷款的平均时间缩短44%。在平安普惠看来，作为融资平台，能做的就是紧跟政策，提高内功，发挥先进技术的模范作用，帮助小微企业献计策、稳发展、渡难关。

中小企业稳定发展，长期的资金投入是保障。如何精准对接小微融资需求一直是阻碍小微信贷服务的难点。平安普惠内蒙古分公司积极创新金融产品，推出一站式智能融资产品“陆账房”，打造小微企业融资“直通车”。陆账房在流程上做出两大革新，一是让客户先申请，根据初步评估得出的融资额度、成本选择融资服务方案，不盲选，更直观；二是通过应用科技，一套流程申请多个融资服务方案，更便捷。既破解了“首贷难”，也解决了“融资繁”。

用行动守护消费者权益，用担当诠释社会温暖

坚持担当，怀揣爱心和暖心，平安普惠党员从身边公益做起，保护消费者权益，积小善为大爱，如阳光照耀大地。

代丽霞是内蒙古分公司的党员咨询顾问。她在为一位年纪较大的从事保险行业的客户提供咨询中发现，客户非常想投资一种“小龙虾交易”的类金融产品。她主动为客户分析，排查交易所的合规性后进行极力劝阻，避免客户落入投资陷阱。当客户事后得知该产品“暴雷”后，特地上门进行感谢。

作为一名13年党龄的老党员，生活中代丽霞也是个热心人。她曾经主动帮助一位素不相识的罹患癌症晚期的孤寡老人，不但精神上帮助他开导排解心理，还资助他做了4次化疗，再找了一个老中医，为老人中药调理一年多。目前老人身体指标已经正常，生活可以自理，心态积极向上。党员群体因为共同的目标而相聚平安普惠；也因为同样的初心行走在路上，希望让每一份小善汇集成大爱。他们勇于担当、积极作为，为群众做实事，持续提升小微金融服务水平的良好风貌，在平安普惠发挥了先锋模范作用。

2023年，平安普惠内蒙古分公司始终牢记努力服务实体经济的初心和使命，聚焦小微，服务三农，关注金融需求，赋能消费者。未来道路上，平安普惠将继续汇集善意与责任，用服务回馈客户，用暖意汇报社会，用微小的善意一寸寸构筑社会的美好。

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