6月15日晚起，福建省龙岩市武平县普降暴雨，当日晚局部骤降特大暴雨，6月16日出现集中强降雨天气，导致武平县部分乡镇出现积水内涝、道路塌方等灾情。 面对灾情，中国人寿龙岩分公司党委、总经理室高度重视，坚决贯彻落实习近平总书记关于防汛抗旱工作的重要指示精神，坚持人民至上，第一时间启动重大突发事件应急预案，成立理赔服务工作小组，积极主动开展出险人员信息排查，全力做好保险理赔服务等工作。  6月18日，灾区交通恢复以后，中国人寿武平支公司立即组织调查小组，前往受灾严重的岩前镇进行现场受灾情况调查，为快速开展受灾客户理赔做好准备。同时，要求武平岩前营销服务部全体营销员在完成自救的同时，要全面了解客户受灾情况，协助客户做好灾后重建、提供理赔服务等帮助，传递国寿爱心。 6月19日，中国人寿龙岩分公司党委委员、副总经理蓝营盛副携相关人员前往武平支公司召开紧急沟通部署会，部署抗洪救灾、理赔服务等工作。随后，蓝总一行深入武平岩前、象洞等受灾地区，向当地乡镇领导沟通汇报公司的理赔服务举措等事项，并为受灾乡镇——武平象洞镇送去救灾物质，帮助当地灾后重建。蓝总一行还分别前往岩前、象洞等地营销服务部了解受灾情况、慰问受灾销售伙伴，指导保险理赔及营销服务部灾后重建事宜。  灾害发生后，中国人寿龙岩分公司密切关注政府、媒体发布的消息，第一时间排查出险客户信息，发动公司员工、销售人员等多方收集出险客户信息，主动回访，全面寻找客户。6月18日，中国人寿武平支公司派出理赔业务骨干，在受灾乡镇通信中断的情况下，冒着暴雨克服部分路段不通车等困难前往各乡镇，挨家挨户走访当地村民，优化理赔手续，主动为客户提供理赔上门服务。6月19日，快速为两名因特大暴雨导致山体滑坡身故的客户办理理赔，理赔款当天到账。  在此次抗洪救灾过程中，公司许多营销伙伴不顾个人财产损失，奋不顾身地协助转移群众，为群众提供力所能及的服务和帮助。公司营销员李琳琛，是一名共产党员，也是一名退役军人。洪灾发生后，他积极响应政府号召，连夜前往中赤救灾，行进过程中陷进泥潭鞋子遗失，赤脚走了三公里山路抵达灾区开展救援，救灾过程中不幸手骨断裂，身上伤痕无数。还有公司营销员钟桂兰、钟梅良母子，因其家地势较高受灾不严重，且家里有真空井。灾后岩前到处停水、停电。钟桂兰就利用家中便利，在家无偿提供热水，并通过微信朋友圈等广泛传播，让当地百姓到家里洗澡、洗衣服、接生活用水。钟梅良则负责外出无偿提供救灾设备，无偿帮助客户做好重建家园。 中国人寿龙岩分公司将始终坚持“以人民为中心”的价值取向，持续关注政府信息发布及相关报案信息，采取主动上门服务、简化理赔手续、开通理赔绿色通道等措施，为客户及家属提供“快捷、温暖”的理赔服务。 郑重声明：此文内容为本网站转载企业宣传资讯，目的在于传播更多信息，与本站立场无关。仅供读者参考，并请自行核实相关内容。
|
