习近平总书记在2023年10月中央金融工作会议上系统总结中国特色金融发展之路“八个坚持”的本质特征，提出要在金融系统大力弘扬中华优秀传统文化，坚持诚实守信、以义取利、稳健审慎、守正创新、依法合规，守好中国特色现代金融体系的根和魂。要加强金融智库建设，构建中国特色社会主义金融理论体系。在2024年1月省部级主要领导干部推动金融高质量发展专题研讨班开班式上，习近平总书记发表重要讲话，强调指出推动金融高质量发展、建设金融强国，要坚持法治和德治相结合，大力弘扬中华优秀传统文化，积极培育中国特色金融文化，做到：诚实守信，不逾越底线；以义取利，不唯利是图；稳健审慎，不急功近利；守正创新，不脱实向虚；依法合规，不胡作非为。习近平总书记的重要讲话对于走好中国特色金融发展之路、推动金融高质量发展具有十分重要的指导意义。

中国金融思想政治研究会、中国保险行业协会、金融监管机构和上级公司在培育和弘扬中国特色金融文化工作上加强部署推动。中国人寿泉州分公司深入学习贯彻中央金融工作会议精神和《习近平关于金融工作论述摘编》，贯彻落实国家金融监督管理总局福建监管局制定的《福建银行业保险业培育和弘扬中国特色金融文化工作方案》和泉州金融监管分局、省公司的方案要求，制定公司培育和弘扬中国特色金融文化工作方案，以“涵养金融文化、建设金融强国”为主题，抓好组织领导和宣传推广，同时深入总结公司经营发展成效，认真思考新思路、新课题，加强实践探索，努力提升金融思维和金融工作能力，着力抓好“八个打造”，以中国特色金融文化推动公司高质量发展。

打造“党建引领筑基工程”。坚持以党建为引领、以党建促发展、以发展强党建，以习近平新时代中国特色社会主义思想和党的二十大精神为指引，落实全面从严治党各项责任，深入开展学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育和党纪学习教育，推动党风廉政建设深入开展，以高质量党建引领保障高质量发展。贯彻落实集团公司“强党建、促发展、抓改革、推创新、防风险”、总公司“三坚持、三提升、三突破”和“八大工程”、省公司“党建强干、价值强司、增效富员、创新赋能”的经营方针，进一步优化公司各基层党支部党建考核机制。胸怀“国之大者”，践行“服务国家发展大局，守护人民美好生活”的企业使命，积极服务经济社会发展。持续深化文明单位、文明行业、巾帼文明岗、青年文明号等创建活动，大力弘扬社会主义核心价值观。加强企业和谐民主建设，提升队伍凝聚力和战斗力。

打造“清廉金融文化”示范点。积极落实清廉金融文化建设三年行动纲要，着力抓好“一主线、两加强、三融入”，形成了一套较为完善的清廉金融文化实践方案，扎实推进清廉金融文化建设，厚植清廉金融文化理念，涵养“清扬刺桐 廉润金融”的清廉金融政治生态。中国人寿泉州分公司获评2023年度泉州市保险业清廉金融文化建设工作考核评价优秀等次，在2024年4月泉州银行业保险业清廉金融文化建设会议上作了工作交流。中国人寿石狮市支公司获评第一批“福建省银行业保险业清廉金融文化建设示范单位”称号。

打造泉州国寿“泉力领航”精神。深入贯彻习近平文化思想，全面总结历年来的发展成就和文化成果，精心提炼“泉力领航”精神，以党建领航、发展领航、创新领航、品质领航为目标，既作为公司文化传承，也作为目标导向。公司配套推出一系列宣传推广措施，将“泉力领航”作为贯穿队伍思想建设和业务竞赛的一条主线来抓，激发全市系统拼搏干劲、创新精神、品质情怀、实干担当，营造争锋、争速、争先、争优的良好氛围。中国人寿泉州分公司在全国系统作了《“泉力领航”转型发展新探索》的经验分享，《开拓新时期思想政治和文化文化建设新思路 打造泉州国寿“泉力领航”精神的探索实践》荣获2023年全国金融系统思想政治工作和文化建设调研成果优秀奖。

打造“党建邻里-区域管家”创新项目。贯彻习近平总书记关于社区建设的重要讲话精神，落实泉州市委、市政府党建+邻里中心建设系列工作部署，结合贯彻落实中国人寿福建省分公司与泉州市人民政府签订的战略合作协议，深入探索党建工作和业务工作融合发展新思路，加强社区党建共建活动，创新“党建邻里-区域管家”区域化经营项目，推动社区党建和文化建设，被省公司推荐参评总公司2024年创新扶持项目。今年截至5月20日，公司累计举办活动779场。中国人寿泉州分公司参加由泉州广播电视台、中共泉州市丰泽区委组织部主办的“这YOUNG的丰泽 这YOUNG的邻里”系列活动启动仪式暨“头雁‘邻’距离”沙龙，并且作为社会力量代表作了发言。7月份，中国人寿泉州分公司将广泛推动“惠闽宝”进社区宣传推广活动，让基层群众更好得到普惠保险保障。

打造“简捷、品质、温暖”特色服务。中国人寿泉州分公司运营服务部擦亮“首届全国保险行业‘双十佳’优质服务窗口”和“全国巾帼文明岗”荣誉，完善创先争优荣誉激励方案，坚持“效率领先、科技驱动、价值跃升、体验一流”的总方针，注重“五个一”工程建设，推进服务数字化、智能化建设，推广新“睿运营”模式，打造“线上一键直达 线下就在身边”的综合化服务渠道，以高质量运营服务推动公司高质量发展。今年以来，大力推行国寿好服务，推广“空中客服”“重疾一日赔”“理赔直付”“理赔预付”等多项特色服务，加强客户体验中心建设，构建“大消保”格局，推动公司服务“简捷、品质、温暖”。在中国人寿第18届以“牵手国寿 智享未来”为主题的“国寿616”客户节活动中，依托上级公司活动平台，结合泉州实际，在市公司服务大厅和泉州玉沙湾公园开展非遗文化“簪花围”体验活动，引导客户深入了解非物质文化遗产的独特魅力。

打造“诚信、合规、安全”风控防线。贯彻落实习近平总书记关于金融工作的重要论述和监管机构、上级公司的工作部署，把防控风险作为金融工作的根本性任务和永恒主题，坚持“高质量发展和高水平安全良性互动，以高质量发展促进高水平安全，以高水平安全保障高质量发展”的经营思想和以人民为中心的发展思想，强化“合规创造价值、合规保障发展”的思想，加强合规文化建设，强化诚信服务、合规经营、安全发展，健全风险防范机制，筑牢三道防线，坚守两条底线。在市公司机关员工学习早会中抓好风控小课堂教育，加强案例警示教育。深入开展“全国保险公众宣传日”宣传活动，大力加强反洗钱、防范非法集资、反保险欺诈、防范电信网络诈骗等宣传教育和排查整治。举办“国寿演说家”企业文化演讲活动，引导公司广大员工和销售人员加深对新版企业文化体系内涵的认识和理解，增强企业文化感召力。今年7月，《保险行业消费者权益保护自律公约》发布，中国人寿泉州分公司将加强自律管理，进一步强化诚信服务与合规经营，承担消费者权益保护的主体责任，共同推动保险业高质量发展，为守护人民美好生活贡献力量。

打造“一司一品”地方特色。在宣传推广中国人寿“成己为人 成人达己”核心文化理念和“守信用 担风险 重服务 合规范”的保险行业核心价值理念中，中国人寿泉州分公司积极引导各营业单位紧密结合地方人文特色和传统文化，深入挖掘各公司具有地方特质的文化内涵，不断总结完善，打造地方文化品牌。中国人寿晋江市支公司文化建设成效彰显，荣获“2021-2022年全国金融系统文化建设优秀单位”和“中国人寿集团五一劳动奖状”“中国人寿县域发展头雁奖”等荣誉。

打造“五篇大文章”实践品牌。中央金融工作会议提出“加快建设金融强国”的目标和做好科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融等“五篇大文章”的重要举措，为坚定不移走好中国特色金融发展之路、推动金融高质量发展提供了根本遵循。国家金融监督管理总局发布了《关于银行业保险业做好金融“五篇大文章”的指导意见》，对做好金融“五篇大文章”进行系统部署、提出明确要求。中国人寿泉州分公司明确政治站位和发展站位，将围绕建设金融强国目标，坚持把“以人民为中心”的金融保险初心贯穿始终，践行中国人寿“服务国家发展大局 守护人民美好生活”的企业使命，研究探索做好金融“五篇大文章”的新思路，积极发展新质生产力，增强发展新动能，加快高质量发展步伐，更好地助推中国式现代化建设。

中国人寿保险股份有限公司泉州分公司 洪森茂

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