在复杂多变的市场中，企业越来越多地关注“韧性”以寻求增长。

杰里米·里夫金在其著作《韧性时代》中指出，企业要在充满不确定性的世界中保持增长，必须摒弃过时的经验，探索“新大陆”。

而刚刚公布的三季度财报中，“新”成为海尔智家的关键词。财报显示，2024前三季度海尔智家实现营收2,030亿元，同比增长2.2%；归母净利润151.5亿元，同比增长15.3%，利润实现双位数的高质量增长。

即使在去年高基数的基础上，海尔智家依然实现了稳健增长，显示出其强大的市场适应能力和盈利能力。这不是偶然，而是一种必然。

这种必然源自海尔智家在战略定力、产品创新和品牌塑造等多个维度上聚焦、笃定和专注。一方面通过技术、产品与服务等升级满足用户新需求，所带来的新方案、新模式等。另一方面通过在全球并购整合，拓展布局赛道，完善全球竞争力版图。

向新求变，用科技诠释用户体验

“这是一个消费升级与消费降级并存的时代。零售市场正从消费升级模式逐步过渡到性价比导向的新时代，消费者的多样化需求带来结构性增长机会。”尼尔森在发布的《2024中国零售业发展报告》中如此写到。

此背景下，如何在性价比和高价值之间塑造自身核心竞争力，成为了各行各业转型的课题。

如果将目光转向更长的时间跨度，海尔智家的业绩高增长并非是一时的。

根据近年来的财报显示，海尔智家业绩持续保持稳健增长。2023年公司营收达2614.28亿元，同比增长7.33%；归母净利润165.97亿元，同比增长12.81%，2020年至2023年利润复合增长率约为23.17%，是家电头部企业中增长最高的。

深究背后，海尔智家找到了突破性战略——即聚焦三级品牌，打造用户第一体验，这被视作海尔智家增长的关键。

以满足用户需求为目标，海尔智家不仅打造高端品牌矩阵，更焕新全品类阵容，为用户带来了多元化的生活体验。具体到产品上，如海尔冰箱的全空间保鲜科技解决了用户持久保鲜的痛点，持续受到用户认可；原创风巡航科技的海尔洗衣机解决用户洗涤结束后筒内异味问题；洗空气、劲爽等爆款型号解决用户对省电、速冷、健康的空气需求。这些看似简单的问题其实是海尔科技创新的关键，正是基于用户日常生活的需求，海尔智家才能真正走进用户心中。

同时，在物联网时代，用户需要的不只是一台新冰箱、新洗衣机等等，而是想要一个新的厨房、一种新的生活方式。因此，三翼鸟就为用户提供了一步到位、一次就好的美好智慧生活解决方案。

从产品创新再到场景创新，海尔智家用科技打破常规，走出了一条“产品向新、品牌向新、战略向新”之路。

可以说，海尔智家在一次又一次破局中，不仅开启了新一代的智慧生活方式，也为中国家电行业加注了新质底蕴。

乘势而上，用拓展夯实全球竞争力

这两年，中国企业加速出海，掀起热潮，甚至产生了“要么出海，要么出局”的说法。这在家电行业显得较为迫切。

奥维云网数据显示，2024年上半年，国内白色家电零售市场规模达到2319亿元，同比下滑7.0%。相比之下，出口呈现增长态势，海关总署数据显示，同期中国家用电器累计出口金额3479亿元，同比增长18.3%。

而作为海外本土化布局最全的企业，海尔智家已经实现了海外市场的全面领先。据财报显示，2024年前三季度海尔智家实现发达国家行业领跑、新兴市场高速增长。这一增长让外界看到了中国企业出海的竞争力。

其实，要想在全球市场有竞争力，就要做到两点：一是长期深耕，二是全面发力。在这两方面，作为中国企业全球化的先行者，海尔智家提供了观察样本。

从上世纪90年代开始，海尔智家便开启出海之路，不仅坚持自主创牌，更强化全球研发布局，整合全球资源，形成全球创新体系，深化全球供应链布局，全面淬炼全球化发展能力。

在拓展产业链布局上，海尔智家拟收购伊莱克斯南非热水器业务，拓宽海尔冰箱、洗衣机等其他白电产品在南非市场的发展；通过完成开利商用制冷收购交割，将业务从家用制冷扩展到商用制冷市场，布局全球大冷链战略。

在深化全球供应链布局上，海尔智家在多个海外市场推进了重要的生产基地建设。分别奠基、投产了埃及生态园、泰国春武里空调工业园等等。并且日日顺将提升海外物流管理水平，进一步优化成本、提升效率，加速全球化业务发展。

这一系列打法，不仅提升了海尔智家的生产效率，更为其在全球市场的竞争提供了坚实的保障。

以质引领，用可持续思维布局未来潜力

在当今全球化、信息化的时代背景下，企业的经营不再仅仅是追求利润最大化，还需要承担更多的社会责任。可持续发展成为社会各界密切关注的议题。

ESG不仅是对企业社会责任的履行，更是企业转型升级、实现可持续增长的关键路径。海尔智家在这一方面表现了强大的领先力。

作为国内ESG的先行者，海尔智家已连续十余年发布ESG报告。并且无论是在绿色发展，还是在社会责任、公司治理上，都获得了外界广泛认可。在国际权威指数机构MSCI公布的最新ESG评级中，海尔智家获评AA，评级国内行业最高。

纵览整个发展布局，从产品的创新升级到全球化布局的深入，再到可持续发展的引领，海尔智家始终在创新中绽放出其品牌的韧性与活力。从每一个科技小点到全球用户的生活大智慧，海尔智家还将攀上新的 “质”高点。

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