在成立25周年之际,北京银行于1月6日发布了京牛流程机器人京牛流程机器人源于RPA技术,是北京银行数字化转型战略的落地成果,标志着该行数字化经营迈上新台阶
北京银行自1996年成立以来,作为立足首都,服务首都的城市商业银行,始终紧跟首都发展战略和城市建设步伐,以真诚和奉献打造了首都金融业的一张靓丽名片截至2021年一季度末,北京银行总资产达3.03万亿元,成为国内首家总资产突破3万亿元的城市商业银行其品牌价值上升至653.58亿元,连续8年位列全球百强银行第62位
自主研发,建立国内领先的工艺机器人平台2020年,该行软件开发中心全面启动精牛工艺机器人平台项目建设,通过自主开发平台的集成应用,实现了一体双引擎的特色技术架构,平台能力达到国内领先水平,集中运营,形成全行数字化生产力建立机器人流水线,将机器人作为北京银行的数字化生产力,实现机器人的集中部署,任务调度和统一控制,优化资源配置,助推商业模式转型伴随着机器人的投入生产和应用,繁琐重复的人工操作正逐渐被自动化过程所取代机器人可以将工作流程模块化,实时链接多个系统,自动操作整个业务流程,有效打通数据孤岛,实现对原有流程的再造另一方面,机器人可以在自动化的基础上降低人工成本和人为失误,将一线员工从低效的工作中解放出来,可以从事更具挑战性和创新性的工作,实现人力资源价值最大化,聚焦痛点,提升银行关键场景服务能力2021年,北京银行进一步推进京牛流程机器人应用,聚焦银行重点业务场景中信息录入多,系统操作繁琐,客户等待时间长的流程节点,建立了开门机器人,信贷流程机器人等一系列重点业务场景服务的场景机器人这些机器人安装部署在客户经理的电脑上,只需点击鼠标即可启动自动操作,可以独立协作,也可以与总部资源库部署的其他机器人协作拥抱AI,开启数字化转型的最后一公里为提升企业数字化运营水平,京牛流程机器人作为北京银行AI能力的粘合剂,有效整合OCR,语音,自然语言分析等AI技术能力,已覆盖30%以上的银行业务场景和流程,持续降低人工成本,提升业务质量
最近几天,京牛流程机器人以三级通过了中国信息通信研究院组织的RPA系统与工具应用成熟度评估,成为国内第三家通过此认证的银行机构。
未来,流程机器人将与客服机器人,数字人,智能语音外呼,虚拟营业厅等AI应用场景对接,利用多模态语义识别技术,让机器人直接与行业内的客户和员工面对面互动,真正成为银行的数字员工,打通银行数字化转型的最后一公里。
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