孩子王,创立于2009年,总部位于江苏南京,是一家以数据驱动、基于用户关系经营的创新型亲子家庭全渠道服务商,自创立以来,一直坚持以“让每个童年更美好”为使命,通过“科技力量+人性化服务”,专业为准妈妈及0-14岁儿童提供基于商品的一站式育儿、成长和社交互动服务。
目前,孩子王已在全国21个省拥有数字化实体直营门店数超1000家,门店从第一代迭代至全龄段儿童生活馆,是全国唯一服务覆盖超200个城市的龙头品牌企业。
同时,孩子王APP 在Trustdata 母婴电商类排行榜位居第一名,小程序成功获得阿拉丁第五届小程序“神灯奖”年度最佳品牌企业小程序,全渠道服务超6200万会员亲子家庭。
孩子王在中国零售商业内首创了育儿顾问式服务模式、“商品+服务+社交”的运营模式、重度会员制下的单客经济模式,获得了业界与消费者良好口碑。
2021年,孩子王在深交所创业板上市,。
2023年,孩子王完成国内母婴连锁史上最大收购,乐友正式成为孩子王的控股子公司。乐友国际商业集团有限公司成立于1999年,总部位于北京,经过20多年的发展,已成为我国母婴童行业北部地区的大型连锁零售龙头企业。乐友以小店为主要的经营业态,平均单店面积200-300平米,优选店100平米,孩子王并购乐友完成之后,直营门店总数超1000家,实现了全国目标市场的全覆盖。双方在市场布局、运营模式、供应链资源、仓储物流及数字化应用整合等方面发挥协同效应,在区域上形成了优势互补,在店态模型上形成了场景互补。
历经15年发展,孩子王先后荣获国家级电子商务示范企业、国家级消费试点企业、国家级供应链创新试点企业等多项国家荣誉称号,已成为国内母婴童零售行业知名品牌,龙头地位显著。
孩子王强大的CRM会员数字化管理体系
孩子王以会员经营为核心,围绕会员全生命周期展开深度经营,依托底层完善的数字化建设从用户需求研究到数据采集、经营机会挖掘、从生产应用到效果复盘形成了完整的运营链路,目前会员经营已超1500个基础用户标签和700运营模型,以及1500+解决方案,助力门店引流,赋能会员提量增效。
通过数字化工具赋能,孩子王的专业育儿顾问,可以随时随地为全渠道超6200万亲子家庭提供精准、贴切的全方位服务。
中国是城乡两元多层复杂市场结构,需要多场景覆盖用户。
2024年,孩子王正式开放大店加盟业务,共享已有的门店数字化管理和会员精准营销的核心能力。乐友也将借助孩子王在供应链、会员营销、门店数字化方面的优势,大力强化小店加盟的发展力度。孩子王体系大店、小店加盟业务同时开放,将与更多合作伙伴一起协同发展,扩展场景业态,服务更多中国亲子家庭。
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