中国平安联席CEO陈欣莹在8月24日平安2022年上半年业绩发布会上表示，寿险改革效果符合预期，正在按照预定计划推进未来，寿险改革会做得更扎实

陈新英表示，从渠道方面来说，改革追求的是质量而不是数量，致力于打造三高队伍上半年，中国平安寿险代理人人均新业务价值同比增长26.9%，人均月收入同比增长35.1%此外，银保人才，社区网格化，兼职代理人渠道都在不断提质增效

她还表示，在产品方面，依托集团医疗健康生态圈，保险+健康管理，保险+居家养老，保险+高端护理三大核心服务的改革也取得了成效使用在线咨询的客户投保率是未使用客户的3.5倍，享受服务权利的客户贡献了46%的新业务价值

针对媒体上半年寿险新业务价值同比下降的问题，陈新英表示，主要有三方面原因:一是上半年精算假设调整，二是产品结构的调整，第三，代理商数量减少我们的寿险改革已经取得初步成效，一些实施改革12至18个月的业务部门在第二季度实现了新业务价值的正增长

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