14日晚，飞猪通过官方微博宣布环球快递自动取消的解决方案。

朱非表示，经过与北京环球度假区的讨论，我们形成了以下解决方案，并尽最大努力减少给您带来的不便。

对于已完成付款但未能出票并取消订单的环球快递消费者:

1在全额退款的基础上，我们将根据《飞猪门票商品服务保障标准》及飞猪平台相关规则，另行提供货物实际成交金额的30%作为补偿

2同时，北京环球度假区将向您开放环球快递产品的现有剩余库存如果您仍然想重新订购并选择万国快递产品，请在2021年9月19日23: 59之前从后续可选日期重新订购，以便在指定日期购买产品我们将尽快通过短信通知您发布时间和产品链接由于剩余库存有限，可能无法满足所有消费者的需求我们向你道歉

3由于万国快递产品可以在访问日期前两天03，336，000前退货，部分消费者退款后可能会重新放行库存，所以可以随时关注这个平台重新购买

我们将与北京环球度假区一起继续改善后续的产品预订体验非常感谢您的批评和监督

此前，针对消费者在北京环球度假区旗舰店购买环球快递后自动被取消的情况，朱非发布了道歉声明朱非今天下午给微博发消息称，由于系统访问量持续刷新，订单高峰，北京环球度假区旗舰店在获取环球快递库存时出现实时对接延迟因此，有些消费者看到页面上还有库存，但付款后，系统自动识别没有库存，即进行退款并自动关闭订单我们真诚地为糟糕的预订体验道歉自发现问题以来，我们一直积极配合北京环球度假区实施上述问题的解决方案今天20点前，我们会通过官方微博通知大家计划

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