收寄件人信息仅在面单上进行隐藏，如实际收件派件过程中需要查看用户信息 ，快递员可通过掌中通等系统进行查看部分第三方驿站或快递柜，如菜鸟驿站，丰巢快递柜无法直接获取隐藏之后的用户信息，则在投递时可在掌中通中查看用户实际号码进行投递

12 月 8 日，上海市消费者保护委员会联手上海市邮政管理局发布了提示，快递企业针对直接揽收的快递业务，应通过隐私协议，充分征得消费者同意，并在面单上对敏感字段进行脱敏，去标志化处理，保障消费者个人信息不被泄露和非法使用。

11 月 23 日，上海市消保委联合上海市邮政管理局，上海市快递行业协会，与顺丰，EMS，申通，圆通，中通，韵达，京东，德邦，百世，极兔，安能，壹米滴答 12 家快递公司召开快递企业个人信息保护工作座谈会，共同探讨如何在规范，技术等方面扎紧篱笆，堵住信息外泄的豁口，真正有效保障消费者的用户个人信息安全。与此同时，部分第三方驿站或快递柜，如菜鸟驿站，丰巢快递柜也会无法直接获取隐藏之后的用户信息，工作人员需要通过“掌中通”来查看用户实际号码并进行投递。。

根据消息显示，目前参会的 12 家企业均已书面回复其在用户个人信息保护方面业务的开展情况及改善措施其中，安能，极兔，申通，顺丰，韵达，圆通，中通表示，在自有业务中已开通隐私面单业务德邦则表示已根据《个人信息保护法》要求研发新的脱敏功能，并在年底对自研系统上线隐私面单功能，预计明年年初开展城市试点和推广

本站了解到，今年 6 月 9 日出台的《上海市寄递服务用户个人信息安全管理办法》明确规定，鼓励邮政企业，快递企业采用隐私面单，易撕面单等方式保护寄递服务用户个人信息。据介绍，收寄件人信息仅在面单上进行隐藏，如实际收件派件过程中需要查看用户信息，快递员可通过“掌中通”等系统进行查看。

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