10月20日晚8点，天猫、京东同步开启双11预售，“淘宝崩了”和“双十一预售”同时被顶上热搜榜。有网友惊呼，发给客服的消息发不出去，页面也加载不出来。随后，淘宝官方回应称:“原来不熬夜的你们这么猛吗？”

随着双11大幕开启，有关双11的话题被频频顶上热搜。

截至21日中午，“我参与了李佳琦的百亿项目”“李佳琦销售额”等话题仍在微博热搜榜的靠前位置。在此之前，在20日晚预售开启之后，淘宝的商家平台千牛也是一度崩溃，直接将“淘宝崩了”的话题顶上热搜榜首位。

双11走到第十三年，今年的规则和重点较往年有所不同。

消费者可以买两波，11月1日至3日为第一波，11月11日为第二波购买日。第一波下单的消费者，能提前10天收到货。

与天猫同步，京东也在20日晚8点启动了双11预售。

根据21日最新发布的京东预售战报数据，10月20日预售4小时的下单用户数比去年预售首日提升将近40%，大量品牌在晚8点开启预售后，迅速突破去年预售首日全天的预售纪录。双十一预售进行中，由于消费者的热情过于火爆，20:10，部分消费者反馈淘宝崩了，商家反馈千牛崩了，千牛程序员小哥哥已经抓紧修复，相关问题于20:27得到解决。预售订单额TOP10品类分别为电脑整机、大家电、手机、运动鞋包、面部护肤、厨卫大电、生活电器、摄影摄像、厨房卫浴等。。

其中，海尔登上家电预售排行榜首位，成为11.11预售开场4小时最受欢迎的家电品牌；西门子和小天鹅分列亚季军。在前十品牌中，国产品牌占七席。十分抱歉给商家朋友造成困扰，祝所有商家天猫双11大卖。

在电脑数码品类中，预售期间教育硬件设备备受用户青睐，科大讯飞、网易有道等品牌产品销售增长强劲。手机品类中，小米手机预售开启1小时的销量超去年预售期首日全天的销量；预售开启4小时，OPPO手机预售销量同比增长227%，华为手机万元以上产品销量同比增长200%。

京东美妆开启预售4小时内，整体预售单量和订单金额相较于去年预售首日同期分别增长5.5倍和7.2倍。国潮美妆TOP3品牌为贝泰妮旗下薇诺娜、珀莱雅以及百雀羚。

羽绒服品类中，波司登、雪中飞、鸭鸭、艾莱依、雅鹿等品牌最受消费者青睐。此外，安踏以预售金额同比增长410%的成绩，成为国潮运动品牌预售榜第一。

此外，京东平台上的整车品牌同比2020年预售首日支付定金金额增长11倍。截至10月21日上午11点，摩托车装备成交额同比增长200%。

消费者的年轻化被认为是国潮品牌维持销售热度的重要原因之一。数据显示，在京东平台，有更多的年轻群体加入预售活动，18岁至35岁消费者占比超70%。

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