聋哑人因为交流不便，办理业务就会遇到很多困难济南市章丘区人社局用灵活多样的办法解决了沟通交流问题，用小纸条传递了人社温暖，最终办结了业务，解决了问题

日前，章丘政务服务大厅人社服务等待区前坐着一位老大爷，人社局值班人员主动上前问道:您好，请问您要办理什么业务只见老大爷举出了一张写有查一下钱四个字的纸条，手里还拿着一个农村养老保险手册这时，值班人员意识到这是一位聋哑人，及时引领到了绿色窗口前

因情况特殊，人社局窗口工作人员采取纸上逐字逐句书写的方式与老大爷进行交流，解释相关政策，讲解待遇发放方式，同时为老大爷解释不属于本局的业务事项，并为其详细标注前去办理的地点和乘车路线，真正做到了心贴心的真情服务，用实际行动诠释了温暖人社。

章丘区人社局工作人员的服务态度和办理业务的高效率赢得了老大爷的满意，他虽然不能用声音传递感谢，但脸上绽放的笑容足以表达心声。针对此事，11月30日，宿迁市人社局发布“关于‘2018-2020年度宿迁市优秀科技专家名单’孔祥亚的情况说明”。说明称，此次市优秀科技专家选拔范围包括在一线岗位取得突出业绩，作出重要贡献的乡土人才，选拔要求是:服务乡村振兴大局，在带领技艺传承，带强产业发展，带动群众致富等方面发挥示范带动作用，取得显著经济效益的乡土人才。。

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