我原来提交的办理事项的材料，因为不符合要求，没有通过审批向办不了的事窗口反映后，相关部门迅速查明原因，公司完成材料，我办理的事项迅速通过审批日前，一家民营企业负责人张永亮在玉林行政服务中心受理窗口说最近，很多细心的市民发现了这个特殊的窗口——，我什么都做不了虽然窗口小，但所有的问题都是顽疾

我办不到的事受理窗口是榆林市在党史学习教育中落实我为群众办实事，进一步推进精简行政，下放权力，强化监管，改进服务改革，提高服务效能，优化营商环境，提升人民满意度的新举措。

企业和群众在网上或线下提交申请材料后，如未能实现成功受理和审批，或对窗口及其工作人员的服务态度和工作效率不满意，或需要协调涉及多部门，跨地区政务服务一件事和跨省跨地区的事项，可前往无能为力受理窗口进行反馈不会做事的受理窗口成为解决难题的直通车

窗口工作人员会按照接收，转送，回复，退回，归档的流程进行详细记录并传递到相应的业务窗口，实现反馈事项的闭环处理然后，跟进核实，分析原因，协调督促各服务窗口优化审批流程，提高效率，避免政策落地偏差等主观原因导致的不可能性，确保企业和群众办事白干，节约空气，有帮助

同时，针对群众反映的涉及多个部门的审批事项需要运行多个窗口，耗时较长的问题，办不了的事受理窗口根据市编制公布的涉及多个部门的139个一件事包，组织相关部门窗口进行流程重组让企业和群众办理一件事，只要去一个窗口，提交一套材料，就能轻松完成

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