这家咨询公司在报告中表示，社交商务，即完全在社交媒体平台范围内进行的交易，到2025年其营业额将达到1.2万亿美元，高于 2021年的4920亿美元这一趋势主要由Z世代和千禧一代消费者推动，预计他们将占总支出的62%

通过社交网络销售的最受欢迎的产品包括服装，消费电子产品和家居装饰美容和个人护理也在增长，产品营销领域的网红们发挥着重要作用

这一趋势为夫妻店提供了好消息:接受调查的所谓社交网络购物者中有超过一半表示，他们可能会支持小型企业而不是大型零售商，并且可能会有多次消费这可能会让新品牌建立忠诚度并获得吸引力

埃森哲还发现，2021年约有35亿人使用社交媒体，日均使用两个半小时美国和英国的社交商务市场的饱和度远不及中国，中国80% 的社交媒体用户有过社交商务购物经历

埃森哲表示，预计中国仍将是规模和成熟度最高的社交商务市场，其中印度和巴西等发展中市场的增长最快。

该研究基于8月12日至9月3日对中国，印度，巴西，美国和英国的10，053名社交媒体用户进行的在线研究它还在2021年早些时候对这些市场进行了深入采访

由中央网信办，中央广播电视总台，广东省委网信委联合主办，光明网，微博，广东省互联网业联合会共同承办的2021中国网络媒体论坛责任论坛11月24日在广州举行。

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