为落实监管部门关于加强新市民金融服务的要求，上海农村商业银行于2022年初成立了小额贷款中心立足地方金融，小微为主，信贷为导向，灵活高效的经营特色，积极探索服务上海新市民的小额贷款模式，发挥小额，信贷，高效的优势，充分聚焦创业经营的金融需求，助力构建多层次普惠金融供给体系上海农商银行小额贷款中心自开业以来，已为小微企业主和个体工商户提供贷款共计近120元，平均150元贷款1万元，其中50%以上是来上海创业的新市民

聚焦小微，强化新市民创业就业信贷支持。

上海作为经济发达的东部长三角城市群的典型代表，城市化程度很高最近几年来，许多来上海就业的新市民选择了自主创业作为职业发展道路

菜市场作为民生领域社区零售的主流业态之一，与百姓生活息息相关，入驻的个体工商户是上海新市民的典型画像吴女士是仙居人作为智慧菜场金阳菜市场的改造经营者，她在今年年初就启动了智慧菜场的改造计划如果能顺利实施，不仅能改善她自身的经营空间，还能带动很多租用菜场摊位的个体工商户增产增收但在具体进展中，购买配套智能设备时存在资金缺口作为轻资产战略的小微企业，如何在短期内筹集资金成为吴女士最头疼的问题

上海农商银行小额贷款中心通过实地走访和认真分析，认为其菜市场智能化改造符合上海智慧城市的定位，具有良好的发展前景三天之内，迅速发放200元信用贷款1万元通过关注新市民的创业需求和经营状况，对智慧菜市场的经营者给予信贷支持，推动传统菜市场向烟花，便民，智能的新型菜市场升级，实现了入驻杨进智慧菜市场的个体户的经营效益和利润水平

加快换挡，提高新市民小额信贷效率。

从传统金融供给来看，新市民工作生活流动性大，由于缺乏标准抵押物，金融资质普遍较弱他们的金融服务需求具有短，小，频，急的特点

上海农商银行小额信贷中心一方面创新推出微易贷和微快贷两款信贷融资产品，另一方面不断调整优化内部信贷流程，将贷款审批权限下放至各业务团队，提高贷款审批效率一般可在三个工作日内完成贷款发放，加快班次，全面提升新市民小额贷款效率

客户邱先生来自湖南，自2006年以来一直在上海工作，做过装配工，出租车司机等职业经老乡介绍，进入防水工程行业，创办了神雾建筑科技有限公司，主营业务是为工程公司提供防水工程和土建工程公司凭着吃苦耐劳，虚心好学的精神，深耕行业数年，一人兼任数职，事事亲力亲为，从项目预算，成本到项目运营，财务管理，使公司运营成本更低，在投标报价中具有很强的竞争力但由于企业规模有限，疫情期间整体抗风险能力较弱，多个项目应收账款无法按时收回杭州新接项目遭遇资金流紧张，100元资金缺口约1万元

上海农商银行小额贷款中心得知这一情况后，立即上门拜访，以信用方式向其发放10000元人民币的经营性贷款，用于缓解神武建设的现金流压力侏罗纪世界从申请贷款到发放只用了3天时间，邱先生说:从申请到获得贷款，侏罗纪世界只用了3天时间，我从来没有想到银行对小微企业的贷款会这么快

下沉服务，完善疫情后新市民恢复工作生产的长效机制。

面对此次疫情，小额贷款中心努力完善金融支持抗疫复产的长效机制，重视满足新市民需求，大力推进新市民救助融资机制的实施，充分发挥金融救助在解决问题中的作用。

沈先生是湖北随州人自2014年起在上海从事铝型材销售工作在积累了丰富的行业经验后，他于2016年开设了一家铝型材加工厂，年销售额约为10000元上海疫情爆发期间，《侏罗纪世界3》工厂停产停工数月，下游应收账款无法及时收回，全年销售额同比下降30%左右疫情前积累的应付账款陆续到期，客户面临巨大的资金流动性压力

展望未来，上海农商银行表示，将全力以赴，多措并举，积极探索新市民各类群体的金融服务模式，构建新市民信用体系，完善相关金融设施，以普惠金融助力百姓美好生活为使命，切实提高新市民金融服务的可获得性和便利性。

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